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di Giansandro Rosasco | 28 Novembre 2015 | in categoria/e attualita diritto edizione cartacea esperti

Odissea Autostrade Italiane: cronistoria di un furto in auto, di ladri pigri, di una Viacard e di tanta pazienza (e di una piccola grande vittoria che può esservi utile)

Dei ladruncoli rubano nella mia auto, tra il ”bottino” anche una Viacard: si potrà bloccare, penso. E mi reco nel primo Punto Blu... poi nel secondo... poi nel terzo... Ecco come è andata

A settembre mi trovavo nei pressi di Milano, precisamente a Novegro, per una fiera. Al mio ritorno ho trovato la macchina aperta, il che per un vergine pignolo come me può avere solo un significato: ci sono passati i ladri. E infatti trovo la portiera lato guida scassinata. Il che significa pure che devo sostituire la serratura. Esamino la situazione e per fortuna non hanno preso granché: pochi spiccioli ma non la valigia (eravamo in partenza per un viaggio dai parenti in Friuli), il  Nintendo DS (indispensabile in viaggio!) e manco i liquori amorevolmente prodotti da mio padre per la consuocera. Un po’ incazzato per il danno ma rasserenato per la pigrizia dei ladri inclino il parasole e... “tou lì che han piggeau la Viacard” con ancora una trentina di Euro! E mi è già andata bene visto che di solito ne lascio anche una di scorta, che questa volta non c’era. Riprendiamo quindi il viaggio e a un certo punto...idea! Forse c’è la possibilità di bloccare la carta visto che sono fatturate, quindi presumo tracciabili. Inoltre significherebbe beccare i ladri in flagrante mentre la usano! Mi fermo quindi al Punto Blu di Latisana (UD) esponendo la vicenda ma l’addetto nicchia e mi dice che “le Viacard sono come il denaro contante, probabilmente l’avranno già speso”. Allibito della risposta me ne sono stato, in fondo era andata bene che non avessero portato via tutto.
Dopo qualche settimana mi reco nel Punto Blu a Genova Ovest a comprare le solite Viacard e per curiosità spiego quanto mi è accaduto. L’addetta mi spiega che era possibile bloccarle ma bisognava conoscerne il numero identificativo, indicato in fattura. Al che mi cominciano a girare i maroni e chiedo gentilmente se poteva risalire alle vecchie Viacard e bloccare quelle non ancora usate: “impossibile, ci sarebbe troppo lavoro da fare e poi qui non posso vedere la situazione pregressa”.
Respiro, conto fino a dieci e le chiedo se posso fare la denuncia, firmare tutto e poi comunicarle via email o via telefono il solo numero perché venire appositamente dalla Fontanabuona sarebbe assurdo: “assolutamente no, non abbiamo numeri diretti e poi ormai la carta l’avranno usata”. Mille grazie Madama la Marchesa!

E finalmente a Rapallo...
Torno a casa nuovamente con le pive nel sacco e capita che dopo qualche settimana (ormai sono passati quasi due mesi dal furto) mi trovo a Rapallo e questa volta per sfizio porto tutte le fatture (senza fargliele vedere) perché voglio andare fino in fondo. Qui trovo un’accoglienza incredibile, in cinque minuti dopo aver verificato la mia identità controllano tutte le fatture pregresse direttamente a computer (senza aver bisogno che mostri le mie), verificano quanto è rimasto sulla Viacard (incredibilmente tutto!!), bloccano la cifra (che mi verrà spedita a casa su una nuova Viacard) stampano un modulo, me lo fanno firmare e lo inviano via fax assicurandomi che “se la carta venisse usata da ora in avanti verrà trattenuta dalla macchinetta e scattata una fotografia all’auto di chi l’ha usata indebitamente”. Così ho potuto fare denuncia ai Carabinieri e chissà pure che non li becchino! Tutto questo non avrebbe meritato particolare attenzione perché la cifra era irrisoria ma la morale è che non bisogna mai perdere le speranze anche nelle piccole cose e soprattutto è bello notare come da tutte le parti ci sono sì molte - troppe - persone incompetenti o svogliate ma molte volte è meraviglioso anche stupirsi del contrario. Grazie quindi a Marcello e Maurizio del Punto Blu di Rapallo, avete lavorato bene e attribuito un lieto fine a questa piccola odissea.

COSA FARE SE SIETE UN PRIVATO
Il consiglio per i privati che usano la Viacard è di farsi rilasciare all’acquisto un foglio dove sia riportato il codice e in caso di furto denunciare sempre perché altrimenti poi i nostri politicanti si vantano in tv che i reati  di questo tipo sono in diminuzione. La realtà è che ono in diminuzione le denunce, per carenza di speranza. Ricordatevi che le statistiche si basano proprio sulle nostre denunce!
 

Tratto da CORFOLE! del 11/2015, con 25.000 copie gratuite: la testata più diffusa del Levante © Riproduzione vietata

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