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di Simone Parma | 07 Febbraio 2014 | in categoria/e attualita edizione cartacea

Bolletta Telecom: sicuri di dover pagare tutte le voci? Chi possiede da più di tre anni un telefono fisso può disdirne il noleggio, con un bel risparmio

Me lo avevano già detto: riordinare porta sempre i suoi frutti e anche questa volta è stato così, ma in una maniera un po' diversa dal solito. Controllando la corrispondenza recente l'occhio cade su una voce del Conto Telecom che ogni due mesi mi viene recapitato a casa: gli Abbonamenti. Ovviamente la prima è il famigerato "canone", ma lì sotto se ne stanno altre tre voci che non mi tornano: Noleggio acessori (prese, suonerie, altro), Noleggio apparecchi telefonici e Adeguamento costo noleggio apparecchi telefonici. Vuoi vedere che sto ancora pagando per il vecchio telefono SIP della nonna mentre ora ne uso uno nuovo comprato da me? La cifra non è di quelle che possono ritenersi irrisorie perché il risultato della somma delle tre voci è di 8,44 € a bimestre, cioè più di 50€ annui. Di sicuro non potrò farci una vacanza però, insospettito, chiamo il 187, il numero gratuito di assistenza. La gentilissima Anna mi spiega che queste voci fanno parte del primo contratto stipulato e che possono essere cancellate esclusivamente su mia richiesta. «Cancelli subito!», le dico. Così dal prossimo conto telefonico queste inutili spese scompariranno dalla mia bolletta. Terminata la telefonata mi chiedo come sia possibile e la mia ricerca su internet mi porta a conoscenza di alcune interessanti notizie tra le quali il fatto che il noleggio degli apparecchi con più di tre anni può essere disdetto in qualsiasi momento, senza l'obbligo apparente di riconsegnare il telefono (che invece resta per quelli con meno di tre anni, unitamente ad un preavviso di tre mesi ed una penale del 20% sui canoni ancora da corrispondere). La realtà è comunque diversa da come potrebbe apparire in un primo momento. I canoni di noleggio, è vero, spariranno dalla bolletta, ma occorre verificare più approfonditamente caso per caso se sia necessaria una disdetta scritta, con preavviso, e soprattutto se sia necessaria la consegna del vecchio apparecchio. A quanto sembra Telecom non controlla le restituzioni dei "vecchi" telefoni, ma tutto appare un po' troppo incerto e soprattutto Telecom dimentica da diversi anni di comunicare ai propri utenti la possibilità di disdire il noleggio. Quando controllerete il vostro conto telefonico ricordate di dare un'occhiata alla sezione Abbonamenti e se troverete quelle voci chiamate il 187. Una collega della gentilissima Anna potrà aiutarvi a risparmiare.

Tratto da CORFOLE! del 2/2014, con 25.000 copie gratuite: la testata più diffusa del Levante © Riproduzione vietata

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