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attualità
01 Settembre 2010 | in categoria/e attualita
SPECIALE INAUGURAZIONI E RICORRENZE - Buongiorno, mi fa un pieno di... sorrisi? A Ferrada una nuova gestione al femminile cambia l'immagine del benzinaio: fiori, sorrisi e due chiacchiere
Se avete sempre avuto l’immagine del benzianio come un posto da ‘mordi e fuggi’, un po’ anonimo e soprattutto ‘da maschi’, fate un giro - anzi un pieno al punto IP a Ferrada di Moconesi, dove la nuova gestione di Rosy punta a stravolgere questo immaginario: ‘La prima cosa che ho fatto è stato mettere tanti fiori e creare un ambiente pulito e piacevole. E la gente se ne accorge e lo apprezza.’ Ma è soprattutto il rapporto umano l’arma vincente ‘La cosa più importante per me è l’accoglienza delle persone, un saluto e un sorriso col cuore per iniziare o finire bene la giornata. All’inizio mi guardavano un po’ strano perché non si è più abituati a essere considerati persone ma solo clienti, invece ora vengono apposta qui proprio per quel sorriso’. Ma gli uomini come prendono il fatto che ci sia una donna? ‘Beh, sono carinissimi perché ancora non conosco a memoria i modelli delle auto e quindi devo sempre chiedere quale carburante ci va, ma loro sono gentili e poi si chiacchiera un po’, mi raccontano la giornata o della famiglia...Ma quelle più contente sono le donne che qui si sentono a loro agio.’ Rosy è aiutata dal marito Matteo che da’ una mano anche col lavaggio auto.
(in foto il giorno dell’inaugurazione: Matteo e Rosy sono la terza e la quarta persona da sinistra)
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di Giansandro Rosasco
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