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01 Febbraio 2010 | in categoria/e attualita

Garanzia sui prodotti elettronici negate: le più grandi catene commerciali sotto torchio dall'Antitrust

L'Antitrust ha aperto un'istruttoria contro le principali catene di distribuzione di prodotti elettronici: Mediaworld, Euronics, Trony, Unieuro, MarcoPoloExpert, in quanto non applicherebbero la legge sulla garanzia grazie alla quale i venditori, quando non funziona il prodotto venduto (tv, computer, telefonini, lavatrici, ipod, lettori e decoder) devono garantire riparazione, sostituzione o resa dei soldi. Il trucco dei commercianti si basa sul fatto che esistono due garanzie sui prodotti: quella dei produttori, mediamente di un anno e normata dai produttori, con tempi, modi e costi indicati nei depliant che vengono allegati al prodotto; quella di legge, di due anni, fornita dai commercianti sui vizi di produzione e/o conformità. Regolata dal codice del consumo, è molto chiara: il venditore deve prendere direttamente in carico il problema e risolverlo in tempi congrui e senza costi per il consumatore. Invece è un continuo boicottaggio, negando questo diritto e rimandando i consumatori ai centri assistenza dei produttori (spesso lontani dai luoghi dell'acquisto) con tempi biblici. Ai consumatori ingannati non resta che agire con raccomandata A/R di messa in mora con cui ottenere il rispetto della legge. Al sito www.aduc.it nella sezione ‘cara Aduc’ sono leggibili le segnalazioni giunte con relativo consiglio.
ADUC - Tel 055290606
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